人性化兼具個性化，尚客優(yōu)酒店打通用戶需求大動脈

消費需求之下，心理需求的實現(xiàn)受到消費者重視。節(jié)奏的工作、生活環(huán)境中，人們對精神生活、情感的需要日趨強烈。作為實現(xiàn)消費者出行住宿需求的重要一環(huán)，尚客優(yōu)酒店人性化的品牌經(jīng)營方式不斷打動消費者的內(nèi)心，忠誠客人服務(wù)讓顧客在尚客優(yōu)酒店找到歸屬感。

　　與傳統(tǒng)酒店不同，尚客優(yōu)酒店發(fā)展理念是，不但在價格、服務(wù)上做到消費者的心坎上，也在力求打造實現(xiàn)不同消費者需求的多樣化，讓顧客體驗品質(zhì)的個性化的住宿需求。

　　人性化服務(wù)觸動消費者心靈

尚客優(yōu)酒店價格平民化、酒店顏值高、服務(wù)個性化、人性化，頗受年輕消費者的青睞。個性客房設(shè)計，具有人性化、時尚感，為消費者提供了舒服的休息環(huán)境。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造互聯(lián)生活酒店，開啟了互聯(lián)網(wǎng)酒店新篇章。先后推出微信預訂與一系列帶有互聯(lián)網(wǎng)標志的智慧服務(wù)，帶給消費者有趣的住宿體驗，方便捷，深受廣大顧客的喜愛。　　　

　　個性化服務(wù)錦上添花，增加消費粘性

對于尚客優(yōu)酒店來說，從服務(wù)質(zhì)量改良酒店品質(zhì)是一個不可改變的話題，尚客優(yōu)酒店認為酒店基礎(chǔ)、重要的服務(wù)就是住宿服務(wù)，相應地，經(jīng)濟型酒店品質(zhì)體驗感的也應該放在住宿上邊，而不是書吧、咖啡廳等延伸性服務(wù)?；诖?，尚客優(yōu)酒店提出了“美美睡”的口號，旨在對目標人群住宿習慣了解的基礎(chǔ)上，通過對酒店設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)的改造，實現(xiàn)“住、美美睡”的暢體驗。

　　為了讓“美美睡”落地，尚客優(yōu)對房門、隔墻、窗簾、床品、被枕、下水等地方做了細致性改進，在隔音、光線、氣味等方面達到了居家標準。比如衛(wèi)生間存有異味問題，一直困擾很多經(jīng)濟型酒店品牌，實際上這是沿襲原有下水主管道設(shè)計造成了，并不適合酒店。對此，尚客優(yōu)采取了增接透氣管、排風管等方案，并優(yōu)化了反水彎、地漏蓋板等房間設(shè)計，減少了“泛臭”現(xiàn)象，并實現(xiàn)了良好的通風。

　　除此之外，在用戶為關(guān)心的噪音問題上，尚客優(yōu)通過加厚房門、改進隔墻結(jié)構(gòu)的辦法，過濾了室外噪音，為用戶提供了一個安靜、舒適的睡眠環(huán)境。 “美美睡”的出現(xiàn)實現(xiàn)了現(xiàn)代消費者對生活品質(zhì)的追求，同時 個性化特色的服務(wù)讓賓客在住宿的同時獲得意外驚喜。

　　8年以來，尚客優(yōu)酒店一直打造人性化的管理和經(jīng)營，實現(xiàn)酒店與員工與加盟商共同發(fā)展。尚客優(yōu)酒店以人性化品牌實力撩動各年齡層消費者內(nèi)心，得以基業(yè)長青，獲得了與用戶、加盟商的多方共贏。