跨越經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品代溝，尚客優(yōu)歷“9”彌新

創(chuàng)立于2010年的尚客優(yōu)酒店，經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)型酒店高速擴(kuò)張的黃金年代，在9年后的今天，以2300多家門(mén)店的規(guī)模，已成為三四線(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)型酒店的中堅(jiān)品牌。然而，當(dāng)新一代消費(fèi)群體崛起、市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，尚客優(yōu)將如何歷久彌新，跨越“產(chǎn)品代溝”，滿(mǎn)足新生代消費(fèi)者的需求，是當(dāng)下發(fā)展的新課題。

（尚客優(yōu)酒店外立面）

面臨“產(chǎn)品代溝”，尚客優(yōu)與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代在變，消費(fèi)需求在變，互聯(lián)網(wǎng)的普及更加速著市場(chǎng)形勢(shì)的變幻。當(dāng)80后的千禧一代消費(fèi)模式發(fā)生變化時(shí)，95后Z世代（指1990年代中葉至2000年后出生的人）消費(fèi)群體已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)崛起。一個(gè)品牌擁有的市場(chǎng)，在消費(fèi)群體不斷的變化中，會(huì)被新一代的產(chǎn)品所替代，這就是在各個(gè)行業(yè)不斷上演的“產(chǎn)品代溝”現(xiàn)象。

酒店行業(yè)也不例外，在消費(fèi)群體不斷更新的過(guò)程中，單體酒店在被標(biāo)準(zhǔn)更為統(tǒng)一的連鎖品牌酒店所替代、傳統(tǒng)品牌在不斷推陳出新、新生品牌也如雨后春筍，一切都在試圖跨越產(chǎn)品代溝而贏(yíng)得新一代消費(fèi)群體的青睞。一直以消費(fèi)者需求為中心的尚客優(yōu)酒店，在面臨年輕化的消費(fèi)群體時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)策略也在不斷進(jìn)行更為快速的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

品質(zhì)迭代升級(jí)，尚客優(yōu)憑“美美睡”走在時(shí)代前端

創(chuàng)立至今已有9年的尚客優(yōu)酒店，倡導(dǎo)時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、舒適、健康的住宿環(huán)境。不同于一般經(jīng)濟(jì)型酒店的傳統(tǒng)形象，尚客優(yōu)與時(shí)代同步，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)遍訪(fǎng)世界各地，結(jié)合年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣，采用大膽、新潮的時(shí)尚紅色，最終以簡(jiǎn)約、別出一格的視覺(jué)效果給人耳目一新的感覺(jué)，并通過(guò)高效、便捷的住宿體驗(yàn)帶給消費(fèi)者超乎預(yù)期的驚喜。

除了“美設(shè)計(jì)”，尚客優(yōu)酒店于2016年開(kāi)始全面升級(jí)睡眠體驗(yàn)，提出“美美睡”的理念，對(duì)住宿品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，大刀闊斧地對(duì)房間內(nèi)的光線(xiàn)、氣味、床品、隔音等影響睡眠質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，只為給住客帶來(lái)更加美好的睡眠環(huán)境。經(jīng)歷過(guò)5次產(chǎn)品迭代升級(jí)后，尚客優(yōu)革新了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店落伍的形象，成功跨越“品質(zhì)代溝”，至今，80、90乃至00后人群已成為尚客優(yōu)酒店的消費(fèi)主力軍。

（尚客優(yōu)酒店客房）

中小規(guī)模精細(xì)化管理，服務(wù)品質(zhì)更佳

由于酒店從業(yè)者水平參差不齊、面臨的客人也形形色色，管理的繁瑣難度較高。相比于傳統(tǒng)酒店粗放式的運(yùn)營(yíng)模式，精細(xì)化的管理方式無(wú)疑更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)的必然要求。

尚客優(yōu)的精細(xì)化管理在于能夠根據(jù)不同加盟店自身的特點(diǎn)，運(yùn)用信息化的技術(shù)手段、系統(tǒng)化的管理思維、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、定制化的培訓(xùn)課程等等，建立起與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為旗下酒店提供科學(xué)量化的管理，從而既能給住客帶來(lái)更好的住宿服務(wù)，又能為加盟商降本增效、提高酒店效益。

（尚客優(yōu)酒店大堂）

今天已不僅是消費(fèi)分層升級(jí)的時(shí)代，更是加盟升級(jí)的時(shí)代。創(chuàng)立9年的尚客優(yōu)從消費(fèi)需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新升級(jí)，不僅做到了歷久彌新，獲得了新生代消費(fèi)者和更多加盟商的認(rèn)可，更持續(xù)推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)向連鎖化、品牌化發(fā)展。未來(lái)，尚客優(yōu)酒店將繼續(xù)為用戶(hù)打造舒適、時(shí)尚、高性?xún)r(jià)比的住宿體驗(yàn)，引領(lǐng)三四線(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)型酒店的潮流。

1、*酒店排名數(shù)據(jù)，參考中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布2019年度中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模TOP50榜單、美國(guó)《HOTELS》雜志2019年度發(fā)布“全球酒店集團(tuán)325強(qiáng)”
2、*門(mén)店數(shù)量、運(yùn)營(yíng)及會(huì)員數(shù)據(jù)，來(lái)源于青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司旗下品牌體系內(nèi)統(tǒng)計(jì)及尚美生活會(huì)員系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)
3、*門(mén)店總數(shù)含運(yùn)營(yíng)店和籌建店