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開酒店的攻略
人們的消費(fèi)觀念和需求不斷向高級(jí)的階段發(fā)展,這對(duì)于很多行業(yè)來說都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),同時(shí)也為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇,尤其是服務(wù)行業(yè),隨著大家收入的提高,在服務(wù)行業(yè)方面的支出分配比重越來越大,尤其是旅游方面的支出,可見現(xiàn)在的百姓越來越注重精神層次的享受了。而當(dāng)越來越多的人外出旅游時(shí),酒店的需求量也直線上漲,因此,酒店也成了投資熱點(diǎn),那么開酒店的話需要注意什么呢?下面就給大家介紹一下開酒店的攻略。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速上漲,在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,大家的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化,而且現(xiàn)在的消費(fèi)群體也從70后轉(zhuǎn)變?yōu)榱?0后90后,這一類群體逐漸成為消費(fèi)主流人群,而且這類消費(fèi)者已從原有的數(shù)量消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性化消費(fèi)。酒店行業(yè)的繁榮發(fā)展給了房客們更多的選擇,從住得舒適、安靜、衛(wèi)生等硬性指標(biāo)到發(fā)展出各種個(gè)性化的需求,單一面孔的賓館已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求了!那么酒店加盟后的個(gè)性營(yíng)銷要如何去做?酒店提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對(duì)于異地的各種文化,人們往往表現(xiàn)得樂意接受。
如果酒店加盟商在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,勢(shì)必導(dǎo)向客戶的“移情別戀”,無法取得理想效果。當(dāng)然,服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好酒店加盟后的個(gè)性化服務(wù)。
酒店加盟商要遵照顧客的要求去進(jìn)行,特別是顧客資料庫中的20%忠實(shí)客戶群體。他們大多是某一行業(yè)的成功人士,重復(fù)購買力強(qiáng),對(duì)于酒店的評(píng)價(jià)和選擇,往往影響著周圍許多人,且他們的消費(fèi)品位變化極。
所以在酒店加盟后的個(gè)性營(yíng)銷戰(zhàn)略上,應(yīng)把忠誠(chéng)消費(fèi)者放在運(yùn)營(yíng)要位置,通過向會(huì)員提供值和可供選擇的服務(wù)與之建立長(zhǎng)期的緊密性關(guān)系。使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)你所加盟的酒店忠誠(chéng)度。
當(dāng)然,對(duì)于現(xiàn)在的酒店投資者而言,想要開酒店的話,如果沒有一定的能力的話好還是選擇一個(gè)好的加盟品牌,現(xiàn)在酒店的競(jìng)爭(zhēng)力越來越激烈,找到適合自身氣質(zhì)和符合目標(biāo)用戶品味的品牌才是重點(diǎn)。與其辛辛苦苦研究各種開酒店的攻略還不如在品牌的研究上多下一番功夫,尋求一個(gè)有發(fā)展前景的品牌往往就等于成功了一半。
*投資計(jì)算器預(yù)估結(jié)果僅供參考,不代表實(shí)質(zhì)性判斷或承諾等,酒店投資因物業(yè)條件、選址、市場(chǎng)環(huán)境、城市發(fā)展情況等不同而存在差異。
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